Faturu ile ürün aynı adrese gelmek zorundan mı?

Hayır. Adres bilgilerinizi girerken, adres bilgilerinizin hemen altındanki "fatura adresi" bölümünü doldurursanız faturanız o adrese gelecektir. 

Sitenizde fiyatlara K.D.V. dahil mi?

Evet. Sitemizde ürünlerin görünen fiyatları K.D.V. dahil fiyatlarıdır.

Kargo ücretsiz mi?

Eğer Alışveriş yapacağınız tutar 150 milyon TL.'den az ise kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. Bu tutarın üstündeki alışverişleriniz kargo ücretlerin tamamı firmamız tarafından ödenecektir.

Sitenizden alışveriş yapmak için üye olmam gerekiyor mu ?
 Hayır. Sitemize üye olmanız www.dobez.com'un sizleri daha iyi tanıyıp daha iyi hizmet vermesini sağlayacaktır. Ayrıca üyelerimiz siparişinizi verirken adres bilgilerinizi her sipariş girmeniz gerekmiyecektir.

Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?
 Hayır. Şu anda sadece Türkiye içine siparişlerimizi gönderebiliyoruz

Siparişlerimiz kaç gün içinde bizlere ulaşır?
Siparişleriniz normal hava ve yol koşullarında 2 ile 9 gün arasında sizlere ulaşmaktadır. İstanbul içerisine bu süre 1- 4 arasındadır.

Kredi kartı dışında ödeme yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. Siparişinizi verirken, ödeme seçeneğini "havale ile ödeme" olarak seçip, firmamızın hesap numaralarına belirten miktarı yatırdıktan sonra bizle e-mail, telefon yoluyla temasa geçin. Temasa geçtikten sonra sipariş ettiğiniz ürün(ler) adresinize ulaştırılacaktır.

Hangi kredi kartları ile ödeme yapabilirim?
Sitemizden alacağınız ürünlerin ödemesini Visa veya Master Card kredi kartları ile yapabilirsiniz.

Sitenizde taksitli satış mevcut mu?
Evet. Sitemizde herhangi bir İşbankası Kredi Kartı, Yapı Kredi World Card, Garanti Bonus Card ile 2 - 12 ay arasında taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Taksitli satışta uygulanan faiz oranları bankalar tarafından belirlenmektedir.

Siparişimde www.dobez.com' dan dolayı bir sorun çıkarsa paramı ne zaman iade edeceksiniz?
Böyle bir durumda kredi kartınızdan çekilen miktar 1-3 iş günü içinde kredi kartı hesabınıza yatırılacaktır.

Kapıdan ödeme seçeneği bulunuyor mu?

Hayır. Sitemizin böyle bir ödeme seçeneği yoktur.