Ürünlerimiz sadece Türkiye'ye teslim edilebilmektedir.

Ürünlerimiz sizlere UPS Kargo firması tarafından ulaştırılacaktır.

Cuma günü saat 18:00 ile Pazar günü 24:00 arasinda vereceğiniz siparişler Pazertesi Saat 10:00 dan itaberen işleme konacaktır. Ayrıca resmi tatiller içerisinde verilecek siparişler takip eden iş günü saat 10:00 dan sonra işleme konacaktır.

Siparişinizin işleme konulabilmesi için kredi kartınızdan onay alınması veya istediğiniz ürünün bedelinin belirtilen www.dobez.com hesaplarına yatırılması gerekmektedir. 3 iş günü içerisinde banka havalesi yapılmamış siparişleriniz otomatik olarak iptal olur.

Kapınıza gelen siparişi kargo yetkilisinin yanında açıp, bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu durumlardan biri mevcutsa ürünü almayıp, almama sebebinizi kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakla belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilir , geri verme ürün değiştirme ve para iadesi yapılmaz.

Kargo yetkilisinin vermiş olduğunuz adreste sizi bulamaması halinde yetkili kapınıza bir ihbar notu bırakarak siparişinizi size en yakın kargo firması şubesine götürecektir. 3 gün içersinde kargo yetikileri size telefonla ulaşacaktır. Eğer bu 3 (üç) gün içerisinde de size ulaşılamassa kargo ve diğer masraflar kesilip paraniz kredi kartınıza veya hesabınıza 1-4 hafta içerisinde iade edilecektir.

Kargo ücretlendirmelerini "sepetim" linkinden ve ödemeyi yapmadan önceki işlemde ürün bedelinin yazdığı yerde açıkça görebilirsiniz. 150 YTL ve üzerinizdeki alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Eğer ürün sizin tarafınızdan iade edilmek istenirse kargo ücretleri müşteri tarafından ödenecektir. Para iadesi durumunda da tarafımızdan sağlanan kargo ücreti, geri verilecek paradan kesilecektir.