Sitemizden satın alacağınız ürünler, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 (iki) yıl süreyle dobez.com güvencesiyle ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura garanti belgesi yerine geçmektetir. Bu sebeple yollayacağımız bu faturayı özenle saklayınız.

Ürünlermizde , kullanım hatalarından dolayı oluşabilecek hata ve arızalar garanti kapsamı DIŞINDADIR. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün içinde iade edebilirsiniz. Bu durumda ürünü, ürüne ait faturayı ve iade dilekçesini firmamıza ulaştırmanız gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünün ticari vasıflarını kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün iadesinde bir engel olmadığı servismizce onaylandıktan sonra ürün bedeli 1-3 hafta içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yatırılacaktır. Bu işlem sırasındaki kargo hizmetleri müşteriye aittir. Ambalajı açılmış , tahrip edilmiş , kullanılmış ürünlerin iadesi KESİNLİKLE kabul edilmez.

Bu konu ile ilgili sorularınızı destek@dobez.com adresine bildirebilirsiniz.